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Preguntas mas frecuentes

Usted Tiene Preguntas, Nosotros Tenemos Respuestas !

Para ayudarlo a planificar su estadía en Crown Paradise Golden All-Inclusive Resort Puerto Vallarta, encuentre las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes a continuación.

HOTEL GENERAL

El hotel Crown Paradise Golden ofrece servicios para huéspedes mayores de 18 años. Nuestro hotel está diseñado para que los visitantes de Puerto Vallarta se diviertan y se relajen con amigos o parejas. Por lo tanto, no hay necesidad de preocuparse por los niños mientras disfruta de excelentes actividades y utiliza instalaciones hechas para adultos.

Estamos ubicados en Bahía de Banderas, la bahía más grande de México, en el municipio de Puerto Vallarta, en el estado de Jalisco. La dirección es: Paseo de las Garzas No. 3, Zona Hotelera Norte. Estamos al lado de la Administración Portuaria Integral (API), donde atracan los cruceros que visitan Puerto Vallarta.

Si llega a Lic. Aeropuerto Internacional Gustavo Díaz Ordaz, le sugerimos tomar un taxi autorizado. La cabina de taxis se encuentra en la zona de reclamo de equipaje. Una vez contrate el taxi, siga la ruta de salida y lo identificará rápidamente por su color blanco. El costo del servicio es de $250 pesos mexicanos en carro para cuatro personas. Y el viaje a su hotel solo toma diez minutos.


También encontrará taxis amarillos que son más económicos, cuestan alrededor de $100 pesos mexicanos en un auto para cuatro personas. Puede encontrarlos justo afuera del aeropuerto en la avenida principal Francisco Medina Ascencio, debajo del puente peatonal.
 

Si es más aventurero, puedes tomar un autobús de color azul claro. Cuesta $7.50 pesos por persona. La parada de autobús está justo afuera del aeropuerto en la avenida Francisco Medina Ascencio, justo debajo del puente peatonal. Tome cualquier ruta porque se baja en la avenida principal. Debe solicitar que el autobús se detenga una vez que haya pasado el Walmart Mall a su izquierda. En el segundo semáforo (diez metros más adelante), se puede ver la parada de autobús azul en la zona comercial de Soriana Playa de Oro. (Nuestro hotel está justo detrás de este centro comercial).


Si llega a Puerto Vallarta en autobús o en auto, le sugerimos que tome un taxi. Los encontrará a la salida de la estación de autobuses. El costo del servicio ronda los $150 pesos en auto para cuatro pasajeros y llegará a tu hotel en diez minutos.

El número de teléfono es: +52 322 226 68. Nuestra operadora estará feliz de conectarlo con el departamento o área que desee contactar.

Sus vacaciones incluyen los siguientes servicios: alimentos, bebidas nacionales e internacionales ilimitadas, entretenimiento no motorizado, propinas, impuestos y servicios de WiFi.

El hotel brinda servicios que no están incluidos en su tarifa. Con un costo adicional, podrá disfrutar de: servicio de alimentos a la habitación (mini bar segunda media en el mismo día), servicio de lavandería, llamadas locales, internacionales y celulares, asistencia médica, carta de vinos, platos de primera como langosta, masaje y facial. servicios, tours en la región y transporte. Además, también hay opciones disponibles para eventos privados para ocasiones especiales, como flores y cenas privadas románticas. Asimismo, la hora de salida puede ser posterior al mediodía y podrá desayunar si llega a nuestro hotel antes de las 11:00 horas.
 

Este es un hotel para no fumadores, pero contamos con áreas especiales ubicadas en las mejores zonas. Para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de las vistas y el entretenimiento.

Estamos ubicados entre hoteles familiares. Además, la playa es un espacio público, donde también acuden familias de otros lugares y vecinos de la zona para disfrutar de la convivencia. Por lo tanto, con el fin de velar por la seguridad e integridad de nuestros huéspedes, está prohibido hacer topless en nuestra propiedad.

El Malecón es la principal atracción y el paseo costero más popular para locales y turistas. El hotel está a solo 15 minutos y puede tomar un autobús a solo una cuadra del hotel. Mencione que se dirige a ""el centro"" en la avenida principal Francisco Medina Ascencio. O puede tomar un taxi en el hotel para cuatro personas como máximo que cuesta $85 pesos.

Marina Vallarta es la segunda atracción más popular, donde puede encontrar una variedad de restaurantes y bares para todos los gustos y presupuestos, con barcos de lujo como telón de fondo. Puede tomar un taxi desde su hotel para cuatro personas que cuesta $85 pesos. O viaje en un autobús local a Marina Vallarta con un costo de $7.50 pesos por persona.

La mayoría de los barcos turísticos zarpan de la Terminal Marítima y puede llegar a la Puerta 9 a pie, ya que estamos justo al lado.

En Galerías Mall encontrará famosas tiendas departamentales, cines, casinos y restaurantes. Es una caminata de diez minutos en dirección norte desde el hotel.

Peninsula Mall es el punto favorito de las instituciones financieras porque hay muchos bancos, además del consulado de Canadá y una de las cafeterías más famosas del mundo, así como discotecas. Está a 15 minutos a pie en dirección sur desde el hotel. De hecho, lo encontrará antes de llegar a La Isla Mall.

La Isla Mall es el mejor lugar en Puerto Vallarta con tiendas de marcas exclusivas, bares y restaurantes extraordinarios, además de cines VIP. Está a 15 minutos a pie en dirección sur desde el hotel.

RESERVACIONES

Puede reservar llamándonos al 1844 851 9843 o visitando nuestro sitio web www.crownparadise.com. Es importante tener en cuenta la fecha en la que tiene la intención de reservar. Eso es porque nuestras tarifas y promociones se basan en la disponibilidad que nuestro sistema indica en tiempo real. Esto nos permite ofrecerle una tarifa más realista.

Si planea venir este año, ¡cuanto antes mejor! Si desea programar sus vacaciones con meses de anticipación, le rogamos que se comunique con nosotros en la segunda mitad de ese año.

El número máximo de personas son 3 adultos.

El Hotel Crown Paradise cuenta con suites de dos ambientes. Sin embargo, es importante reservarlo como una solicitud durante el proceso de reserva y luego realizar un pago como mejora a la llegada con nuestro personal de recepción.

Tenemos muchos métodos de pago que incluyen efectivo. Comuníquese con nuestro centro de llamadas al 1844 851 9843 para que podamos ofrecerle la información bancaria que necesitará para realizar un depósito en efectivo.

Otra opción es optar por pagos mensuales sin intereses y principalmente con Afirme, BanBajio, Banca Mifel, Banco Ahorro Famsa, Banorte, IXE, Banjercito, BanRegio, HSBC, Scotiabank, Santander, BBVA Bancomer* y Banamex* una vez llegues al hotel . Si elige este método, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas para realizar un pago con nuestra promoción MSI.

¡Por supuesto que puede! Sin embargo, debido a nuestras leyes, debe mostrar su identificación en el mostrador y se tomará como referencia el tipo de cambio vigente.

HABITACIONES

Debido al diseño y estructura de la propiedad, la mayoría de las habitaciones tienen vista al jardín y/o piscina. Sin embargo, ¡la vista es increíble!

En cada habitación, el minibar se reabastece una vez al día con: dos botellas de agua de 600 ml, dos latas de cerveza Heineken, una cola normal, una cola light, una gaseosa de sabores. Además, cada habitación está equipada con plancha, tabla de planchar, secador de pelo, champú, crema corporal, jabón, gorro de baño, toallas de baño, manos y cara, caja fuerte con código personalizado, espejo de tocador con aumento y regular laterales, perchas para pantalones y ropa y despertador.

También ofrecemos amenidades sin costo extra que puede solicitar a través de nuestra operadora como: una cafetera con servicio para dos tazas, una lustradora de zapatos, un kit de costura, un kit dental (cepillo de dientes y pasta), un kit de afeitado, sobres y papel con membrete.

RESTAURANTS, SNACKS Y BARS

El Hotel Crown Paradise Golden cuenta con un restaurante buffet para desayuno, almuerzo y cena y dos restaurantes con menús especiales para la cena como son: Bellavista, nuestro restaurante principal con servicio buffet, Paradise, especialidades mediterráneas, menú a la carta, Salvador's, Especialidades internacionales, menú a la carta

Uno de los beneficios de hospedarse en el Crown Paradise Golden es tener acceso a todas nuestras instalaciones (excepto las habitaciones) y servicios de nuestro hotel familiar, el Crown Paradise Club. Así también podrá disfrutar de los deliciosos platillos que nuestros chefs tienen para que disfrute. Estos deliciosos alimentos incluyen: Fujiyama, nuestro restaurante de especialidades con un menú oriental, y Sans Souçis, nuestro menú de especialidades francesas a la carta. El servicio familiar para la cena es a partir de las 18:30 horas. y 19:00 Durante el resto de la noche el servicio es solo para adultos. La Piazza, especialidades de comida italiana con servicio de menú a la carta, es otra deliciosa opción. El servicio familiar se realiza durante todo el horario comercial.

El horario de Bellavista, restaurante buffet es:

- Desayuno desde las 7:00 am hasta las 11:00 am

- Almuerzo de 13:00 h. hasta las 16:00

- Cena a partir de las 18:00 h. a las 22:30.

Los horarios de los restaurantes de especialidades son:

18:30, 19:00, 20:30, 21:00 y 21:45

Para ayudar a nuestros compañeros a ofrecerle un servicio más personalizado, es necesario realizar reservas previas en el restaurante de su elección con al menos un día de antelación a partir de las 15:00 h. adelante. Tenga en cuenta que también puede llamar a la extensión. 49 el mismo día de 8:00 a 14:00 horas. Sin embargo, su reserva dependerá de la disponibilidad en el restaurante solicitado.

Le informamos que debe observar el siguiente código de vestimenta para poder ingresar a nuestros restaurantes de especialidades:
Señores:
- Zapatos cerrados
- Camisas de manga larga, tres cuartos o manga corta
- Pantalón largo o bermudas de vestir de lino/algodón.
Damas:
- Sandalias de tacón o zapatos cerrados
- Vestido, pantalón corto o largo
- Blusa ligera o de vestir

Sí, junto a la piscina tenemos nuestro Snack Toka que abre de 12:00 a 18:00. Encontrará una gran variedad de snacks como hamburguesas, ensaladas y postres. Si se encuentra relajándose en la zona de la playa, le invitamos a visitar el bar The Breeze que abre de 7:00 am a 11:00 am para ofrecerle un desayuno continental. O puede disfrutar de un delicioso panini, guacamole mexicano o ceviche de pescado desde el mediodía hasta las 5:00 p.m. con una hermosa vista al mar. A las 18:00 complazca su paladar con una selecta y deliciosa variedad de sushi mientras se inspira en el atardecer con tu refrescante bebida.

Tenemos tres bares en el hotel, listos para ofrecerle una gran variedad de bebidas nacionales e internacionales . Nuestro lobby bar está ubicado frente al área de recepción y abre de 9:00 am a medianoche. El bar de la piscina está ubicado frente a nuestra piscina y abre de 11:00 a. m. a 6:00 p. m. Por último, tenemos el bar Breeze, que se encuentra en la playa con servicio de 10:00 a 23:00 horas.

El último bar cierra a la 1:00 a.m. Pero puede solicitar el servicio de servibar a través de Room Service. Esto solo incluye bebidas mini bar con un costo de $70.00 pesos por el servicio.

Si desea comer platos vegetarianos o ensaladas, puede hacerlo en nuestro restaurante buffet, donde también ofrecemos pan sin azúcar y sin gluten. Si tiene una dieta especial, por favor avise a su mesero para que nuestro equipo de chefs pueda prepararle estos alimentos especiales. También le sugerimos que avise a nuestro personal en el mostrador de conserjería. Luego, pueden ayudarlo a informar al departamento de alimentos y bebidas sobre sus restricciones dietéticas.

ENTRETENIMIENTO

El hotel cuenta con jacuzzi y piscina semiolímpica para actividades.

Podrá disfrutar de actividades como kayak, voleibol de playa, voleibol de piscina, clases de estiramiento en la playa, aeróbic acuático y sesión de tenis en nuestra cancha, abierta de 8:00 am a 6:00 pm Todas las actividades son organizadas por nuestro equipo de animación diariamente.

Por la noche, podrá disfrutar de shows temáticos, donde nuestros invitados se reúnen desde las 9:00 p.m. hasta las 22:00 diariamente en nuestro teatro Nitro Club. También puede tener una jam session durante nuestra hora de karaoke a partir de las 22:00 horas. hasta las 23:00 de miércoles a sábado en el Nitro Club, también.

Sí, lo tiene. Nuestro Nitro Club está abierto como discoteca de jueves a sábado de 23:00 a 23:00 horas. a 2:00 a.m. Es solo para adultos (mayores de 18 años).

A su llegada al hotel, nuestros compañeros del área de recepción le brindarán un programa llamado Corona Noticias. Enumera los espectáculos de la semana, los horarios de apertura de los restaurantes y las principales atracciones del hotel. Esté atento a esta información también en las pantallas de televisión del hotel.

SERVICIOS

Si llega antes de la hora de check-in, que es a las 3:00 p. m., o si su vuelo está programado para sale después de la hora de salida al mediodía, puede permanecer en la sala de conectividad. Está configurado de 6:00 a. m. a 9:00 p. m.

Esta área está equipada con baños, regaderas, amenidades de baño (toallas, jabón, shampoo y crema corporal), dispensador de agua, aire acondicionado, lockers y TV de pantalla plana con cable .

Nuestro equipo de concierge estará encantado de ayudarle a organizar un evento privado (cumpleaños, aniversario, cena romántica o propuesta de matrimonio) . Simplemente envíe un mensaje antes de llegar a conciergeclub@crownparadise.com o llámenos al (322) 226 6800, ext. 1174 para solicitar este servicio.

Sí, en el Crown Paradise disponemos de un spa llamado Acqua Di Mare, donde podrá reservar (con coste adicional) diferentes servicios como mascarillas, masajes, incluso hidromasajes, y concertar citas en el salón de belleza.

Pregunte por nuestras promociones mensuales y reserva a través del concierge al (322) 226 6868 ext. 1696.

Nuestros conserjes se encuentran junto a la recepción. Ellos son los que se especializan en la atención al cliente para garantizar una experiencia inolvidable. Además, ofrecerán asistencia con los servicios del hotel y los servicios locales. Además, si necesita algo especial como flores, una cena romántica o fiestas de cumpleaños, también puede comunicarse con nuestros concierges. Estarán encantados de ayudarle.

Lamentablemente, no contamos con este servicio. Sin embargo, hay dos cajeros automáticos MULTIVA en el hotel. Uno de ellos cobra $5.80 USD (impuestos incluidos) por retiro y una comisión adicional del 10% en función del monto retirado. Este cajero automático solo acepta tarjetas internacionales emitidas fuera de México. El segundo cajero automático cobra pesos mexicanos (MXM) y cobra $34.80 pesos (impuestos incluidos) para tarjetas nacionales y $75.00 pesos (impuestos incluidos) para tarjetas internacionales emitidas fuera de México. Para consultar tu saldo, el cargo por comisión es de $11.60 pesos (impuestos incluidos).

Dentro de las instalaciones del hotel se encuentra la agencia de viajes Olympus Tours. Ofrece una gran variedad de opciones destacables para diferentes actividades en la región como pesca, actividades al aire libre y cruceros, por mencionar algunas. Además, adicional Los servicios están disponibles, incluyendo alquiler de autos y recogidas aeropuerto-hotel-aeropuerto. Puede llamarnos y solicitar la extensión 1182 de 9:00 am a 5:00 pm o enviarnos un correo electrónico a vallarta@olympus-tours.com

Estaremos encantados de compartir nuestras promociones y eventos especiales con usted antes de su visita. Simplemente envíenos un correo electrónico a nuestro sitio web www.crownparadise.com con sus datos de contacto completos.

Sí, ofrecemos un day pass en el Crown Paradise Golden de domingo a miércoles (sujeto a disponibilidad) con un costo de 1,200 pesos mexicanos para adultos y $600 pesos mexicanos para niños de 6 a 12 años. Con la compra de este pase podrá disfrutar de nuestra comida, bebidas nacionales e importadas, acceso a todas las instalaciones del hotel y tarjeta de toallas, en horario de 9:00 a 17:00 horas. o 10:00 am a 6:00 pm

Si es residente de las áreas de Bahía de Banderas o Puerto Vallarta, puede disfrutar de una tarifa especial presentando una identificación oficial que muestre la dirección de tu casa.